Handelsbetingelser og betalingsbetingelser for foredrag, kurser, individuelle forløb og online produkter

Denne side indeholder samlede handelsbetingelser for:

• Letsvoppl.dk (online produkter og materialer)

• Foredrag, kurser og individuelle forløb v/Annette Collins

FIRMAINFO:

Kurser & foredrag v/Annette Collins
Mail: info@annettecollins.dk
Telefon: +45 31 31 60 19
Cvr. nr. 34 97 19 86
© Copyright 2020 – alle rettigheder forbeholdes

Let’s VOPPL / Center for Trivsel & Arbejdsglæde
Pilegårdsminde 34, 2670 Greve strand
CVR: 34971986
Mail: info@voppl.dk
Telefon: 31 31 60 19
© Copyright 2020 – alle rettigheder forbeholdes

RETTIGHEDER OG OPHAVSRET (Let’s VOPPL)

Alt indhold på www.letsvoppl.dk tilhører Collins v/Annette Collins og må kun anvendes til eget brug. Enhver offentlig eller kommerciel brug, herunder kopiering og deling, kræver skriftligt samtykke. Se nærmere i det fulde afsnit her under handelsbetingelser.

BRUG AF VOPPL-MATERIALER

Alt materiale (modeller, billeder, film, tekster, dialogspil, guides mv.), der er udarbejdet af Let’s VOPPL v/Annette Collins, er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftligt samtykke.

Ønsker du at anvende materialet, skal du kontakte os skriftligt på info@voppl.dk.

Læs mere om ophavsret hos Kulturministeriet

BETALING OG ORDRE (Let’s VOPPL)

Produkterne på letsvoppl.dk bestilles og betales via webshoppen med følgende muligheder:

• Dankort, VisaDankort, Mastercard og VISA

• MobilePay

• PayPal

• Rabatkoder (kan ikke bruges til gavekort, medmindre andet er angivet)

• EAN-fakturering til offentlige virksomheder

• Kontooverførsel (efter aftale – netto 8 dage)

Ved køb modtager kunden ordrebekræftelse på e-mail.

Alle priser er inkl. 25 % moms.

SSL-kryptering anvendes for at sikre dine kortoplysninger. Læs mere på www.nets.dk.

BETALINGS- OG AFBESTILLINGSBETINGELSER (Foredrag, kurser og individuelle forløb)

Betaling for åbne foredrag og kurser

Betaling sker via letsvoppl.dk eller via Billetto. Ved betaling via Billetto henvises til deres betingelser: Billetto handelsbetingelser

Afbestilling

Afbestilling skal ske skriftligt via mail til info@annettecollins.dk.

Åbne foredrag og kurser:

• Sker afmeldingen op til 60 dage før kursus/foredrag start opkræves 15 % af prisen, herefter opkræves fuld pris. 

• Udeblivelse: fuld pris opkræves

• Overdragelse til anden er muligt ved skriftlig henvendelse, kontakt os gerne. 

Tilpassede foredrag, kurser og workshops:

• 14 dage før: 25 % af den aftalte pris

• 8 dage før: 50 % af den aftalte pris

• Under 8 dage før: 100 % af den aftalte pris

Online rådgivning og stresscoaching:

• Aflysning op til 24 timer før: gratis

• Aflysning senere end 24 timer eller udeblivelse: 100 % faktureres

Refusion og ændringer

Ved aflysning fra arrangørens side refunderes det fulde beløb inden for 8 hverdage. Ved force majeure forbeholdes retten til at ændre dato eller format. Kunden kan da overdrage sin plads eller få en ny dato.

Helbredstilstand og personskade

Alt arbejde i forbindelse med dialogspil, guides, rådgivning, kurser, workshops, foredrag eller individuelle forløb sker på eget ansvar. Kunden er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i forløbet.

Vi påtager os intet ansvar for personskade, uheld, tyveri eller tilskadekomst i forbindelse med deltagelse. Kundens egen forsikring dækker i disse tilfælde.

Persondata og tavshedspligt

Vi behandler persondata i henhold til GDPR og dansk lovgivning:

• Vi indsamler kun data til administration og levering af købte ydelser

• Data opbevares sikkert og slettes, når det ikke længere er nødvendigt

• Du har ret til indsigt og sletning – kontakt: kursus@annettecollins.dk

• Tavshedspligten går forud for den registreredes rettigheder, hvor rådgivningen kræver fortrolighed

Læs GDPR-lovgivningen her: EUR-Lex – Forordning (EU) 2016/679

Kundelogin og brug af personoplysninger

Ved køb af onlineprodukter (f.eks. kurser, dialogspil, guides eller rådgivning) opretter kunden et personligt login med brugernavn og adgangskode. Disse oplysninger udveksles via en krypteret og sikker forbindelse.

Login anvendes til at give kunden adgang til det købte indhold og sikre korrekt brug. Vi bruger kun kundens oplysninger til:

• At give adgang til det købte produkt/forløb

• At kommunikere om ændringer eller aflysninger

• At yde nødvendig support undervejs

Login-oplysninger må ikke videregives til tredjeparter, og kunden er ansvarlig for eventuelt misbrug af sine oplysninger.

Transport ved ordre på kurser, foredrag, rådgivning, workshop, faciliteringsarbejde

I forbindelse med køb af rådgivning, kurser, foredrag og workshops takseres kørsel med mindre andet aftales, ud fra statens gældende kilometersats og tillægges eventuelle udgifter til broer og færger. Det samlede beløb vil fremgå af Lets VOPPL eller Kurser & foredrag v/ Annette Collins fakturaen.

Fragt

Vi sender med GLS Group og Postnord.

Når kunden har købt et produkt online, modtager kunden en ordrebekræftelse på den opgivne e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, navn og adresse på betaleren, pris inkl. moms, betalingsmetode samt en oversigt over det købte.

Ved brug af rabatkoder – uanset om det er i kroner eller procent – kan disse kun bruges én gang. Der kan maks. bruges én (1) rabatkode pr. køb. Rabatkoder kan ikke anvendes til køb af gavekort, medmindre andet er angivet.

Forbehold

Let’s VOPPL og Annette Collins tager forbehold for:

• Trykfejl

• Prisfejl

• Moms- og afgiftsændringer

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi takker for din ordre og ønsker dig en rigtig god dag.

De bedste hilsner,
Team VOPPL og Annette Collins