Krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane, forekommer hver dag på arbejdspladserne. Konflikter og et dårligt arbejdsmiljø er ofte årsagen til, at de krænkende handlinger finder sted. De kan desuden forekomme overalt – kollegaer til kollegaer, kollegaer til ledere, ledere til kollegaer, mellem to parter eller mellem grupper.
Krænkende handlinger kan have alvorlige konsekvenser for den, der udsættes for enten mobning eller seksuel chikane. De kan have form som både fysisk og psykisk mobning, og det kan munde ud i en langvarig sygemelding, hvor vedkommende i værste fald aldrig kommer tilbage på arbejdsmarkedet.
Når de krænkende handlinger forekommer, er der altid flere involverede: Parten, som bliver krænket, den der krænker og vidnerne hertil. Vær opmærksom på, at der skal indsættes handling for hver af parterne. Det kan være konsekvens (fyring), støtte mv. Vær skarp på jeres rammer for, hvad jeres arbejdsplads accepterer, og sørg for at have udarbejdet stærke retningslinjer for håndteringen, forebyggelsen og identificeringen af mobning og seksuel chikane.
Hvad er en krænkende handling?
Der er tale om krænkende handlinger, når én eller flere personer groft og gentagende gange udsætter andre personer for adfærd, der af disse personer opfattes som nedværdigende.
Krænkende handlinger kan både være aktive handlinger samt dét at undlade at handle. Krænkende handlinger i relation til arbejdet kan f.eks. omfatte tilbageholdelse af nødvendig information, bagtalelse eller udelukkelse fra det sociale og faglige fællesskab.
Når Arbejdstilsynet her taler om krænkende handlinger i arbejdet, herunder mobning og seksuel chikane, mener vi handlinger, der foregår mellem ansatte og mellem ansatte og deres ledere.
Kilde: Arbejdstilsynet
Eksempler på krænkende handlinger
- Tilbageholdelse af information, som er nødvendig for at kunne udføre sit arbejde
- Sårende bemærkninger
- Fratagelse af ansvar og arbejdsopgaver
- Bagtalelse eller at blive holdt ude af sociale arrangementer, frokoster eller faglig information
- Angreb mod eller kritik af personens privatliv
- At blive latterliggjort foran andre
- Fysiske overgreb eller trusler herom
- Fjendtlighed eller tavshed som svar på spørgsmål eller forsøg på samtale
- Nedvurdering af ansattes job, deres arbejdsindsats eller deres kompetencer
- At blive nedvurderet på grund af sin alder, køn, seksualitet, etnicitet eller religiøs overbevisning
- Krænkende skriftlige meddelelser, SMS, billeder og videoer, herunder på de sociale medier
- Ubehagelige drillerier
Hvad er mobning og seksuel chikane?
Der er tale om mobning, når én eller flere personer regelmæssigt og over længere tid – eller gentagne gange på grov vis – udsætter én eller flere personer for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende. De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem.
Det, der endvidere adskiller mobning fra andre måder at krænke på, er, at det altid er den eller de samme personer, der systematisk udsættes for de krænkende handlinger. Ligesom det ofte er den eller de samme personer, der udøver de krænkende handlinger.
Særligt om seksuel chikane
Krænkende handlinger kan også forekomme som seksuel chikane. Krænkende handlinger af seksuel karakter er al form for uønsket seksuel opmærksomhed og kan f.eks. være: Uønskede berøringer, uønskede verbale opfordringer til seksuelt samkvem eller sjofle vittigheder og kommentarer.
Kilde: Arbejdstilsynets definition på krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane.
Forskellige typer af mobning
Chikane
– er en særlig type mobning. Det kan være sexchikane eller chikane af minoriteter (etniske, politiske, religiøse). Handlinger, der tolkes som seksuelle eller nedsættende, og som foregår over en vis tidsperiode eller har negative konsekvenser, kategoriseres som chikane. Seksuel chikane kan være uønskede berøringer, sjofle vittigheder eller uvedkommende forespørgsler om seksuelle emner.
Vær opmærksom på reaktionerne
Krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane, kan have alvorlige konsekvenser for den, der udsættes for det. Man skal være opmærksom på forskellige reaktionsmønstre, idet det er forskelligt, hvordan den enkelte reagerer.
Nedenfor ses er et udsnit af reaktioner:
- Har stresssymptomer
- Tristhed
- Lavt selvværd
- Indesluttethed
- Let til tårer
- Virker nervøs eller usikker
- Begynder at lave fejl i sit arbejde
- Isolerer sig
- Er ofte fraværende/sygemeldt
- Virker deprimeret og energiforladt
- Virker irritabel og har kort lunte
Obs! Symptomerne kan være de samme som ved stress- reaktioner.
Forebyg mobning og seksuel chikane
- Skab fokus på emnet, tal åbent og involvér hele organisationen
- Sæt mobning på som et fast punkt i APV-arbejdet
- Anvend anerkendende kommunikation i hele processen
- Følg op på alle de dele, som I sætter i gang
- Hent hjælp fra eksperter, hvis der er behov for dette
- Lav en mobbepolitik, der klarlægger retningslinjerne for, hvordan I identificerer, håndterer og forebygger
- Involvér alle i processen
- Husk, at der findes forskellige former for mobning – alle dele skal med i jeres arbejde med emnet
- Støt op om de medarbejdere, der udsættes for krænkende handlinger
- Lav en god omgangstone-kultur
- Respekter hinandens forskelligheder
- Styrk relationerne med Social kapital
- Optimér trivslen og arbejdsglæden
Trivsel og arbejdsglæde
Et godt fysisk arbejdsmiljø handler både om de psykosociale og fysiske forhold. Det er et strategisk arbejde, der går ud på at optimere trivslen og arbejdsglæden hos kollegaerne. Det handler desuden om at kortlægge arbejdsmiljøet. Dette gør man ved at arbejde strategisk med de tre punkter: identificering, håndtering og forebyggelse.
Det skaber menneskelig og økonomisk kapital til fremtidens arbejdsplads.
Identificering
Her kortlægges arbejdsmiljøet ved hjælp af APV (arbejdspladsvurdering), understøttet af en risikovurdering af, hvor og hvornår, der kan opstå eksempelvis stress, vold mv. En APV skal ligeledes indeholde statistik over sygefravær. Læs mere om APV her. Endvidere kan det være gavnligt at understøtte en APV med en trivselsmåling.
Håndtering
Her foretages der løbende evaluering af indsatser – både før, under og efter processen. Indsatser kan være stresscoaching-forløb, trivselssamtaler eller andet. Det afhænger af det emne, I arbejder med.
Forebyggelse
Her gives der instruktioner til, hvordan arbejdsforholdene skal forebygges – det gælder både de fysiske såvel som de psykosociale forhold. Det kan eksempelvis ske ved hjælp af stresspolitikker, vejledninger til skærmarbejde mv.
All rights reserved VOPPL 2018®
og 
Kontakt os
Greve Strandvej 9
2670 Greve Strand
CVR: 34 97 19 86
Tlf.: +45 31 31 60 19
Mail: info@voppl.dk
